Kreativ skiltning: Strøgbutik meldt til politiet
”ALT UDSALG I BUTIKKEN 50%”
Sådan har det lydt på skilte i vinduet af Boii Studios-butikken på Strøget i Aarhus – men skiltene er vildledende, og derfor er selskabet bag butikken nu blevet politianmeldt.
Det skriver Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse.
Skiltene har udover her i Aarhus også været synlige hos Boii Studios butikker i Odense og København. Problemet er, at skriftstørrelsen på ”ALT” og ”50%” er næsten fem gange større end teksten ”UDSALG i BUTIKKEN”.
“En virksomhed må ikke påvirke en forbrugers købsbeslutning med vildledende udsagn. I denne sag har virksomheden efter vores opfattelse præsenteret begrænsningerne i deres tilbud på en vildledende måde.
Vi har derfor politianmeldt virksomheden for at give forbrugere det fejlagtige indtryk, at alle varer i deres butik var på tilbud, hvilket ikke var tilfældet,” udtaler Forbrugerombudsmand, Torben Jensen.
Læs også: Stor forvandling i gang: Genbrugsunivers i Aarhus lukker på ubestemt tid Kunne nemt overses
Hvis der knytter sig betingelser til et tilbud, eller der begrænser besparelsesudsagnet, er det en væsentlig oplysning, som hverken må udelades, skjules eller fremstilles på en uklar måde.
I dette tilfælde var tilbuddets begrænsning oplyst med væsentlig mindre skrift end hovedbudskabet om ”50%” på ”ALT”, hvorfor teksten ”udsalg i butikken” efter Forbrugerombudsmandens vurdering nemt ville kunne overses eller opfattes som mindre væsentlig.
Og på den baggrund har Forbrugerombudsmanden altså politianmeldt virksomheden MASH 16 ApS, der står bag Boii Studios-butikkerne, for at overtræde markedsføringslovens vildledningsforbud.
Det siger loven:
Markedsføringslovens §§ 5 og 6 fastslår, at erhvervsdrivende ikke må vildlede forbrugerne.
Erhvervsdrivendes markedsføring må efter markedsføringslovens § 5, stk. 1, ikke indeholde urigtige oplysninger. Det følger også af § 5, stk. 1, at faktuelt korrekte oplysninger ikke må fremstilles på en vildledende måde. Det kan f.eks. være tilfældet, hvis en annonce giver forbrugere indtryk af, at der er særlige fordele knyttet til produktet, men hvor en nærmere gennemlæsning af annoncen viser, at dette ikke er tilfældet.
Efter markedsføringslovens § 6, stk. 1, må en erhvervsdrivende ikke udelade eller skjule væsentlige oplysninger, eller i øvrigt præsentere væsentlige oplysninger på en uklar, uforståelig, dobbelttydig eller uhensigtsmæssig måde. En erhvervsdrivende skal således give alle væsentlige oplysninger på en klar, forståelig, utvetydig og i sammenhængen hensigtsmæssig måde.
Såfremt der f.eks. er knyttet betingelser til et tilbud, vil det som udgangspunkt være en væsentlig oplysning. Det vil ligeledes være en væsentlig oplysning, hvis der er begrænsninger i et markedsført besparelsesudsagn, f.eks. at besparelsen kun gælder en begrænset produktgruppe eller lignende.
Kilde: Forbrugerombudsmanden
Tilbudsskiltene i vinduet af den aarhusianske Boii Studios-butik er blevet skiftet ud med et nyt, hvorpå der står “ALT SALE 50%”.