E-handlens udfordringer: Lagerkapacitet og fragtpriser
Virksomheder inden for e-handel viser fortsat en imponerende styrke og optimisme i et udfordrende år. Ifølge undersøgelser forventer 2 ud af 3 butikker at håndtere dobbelt så mange pakker om tre år sammenlignet med 2022. Men der er ingen tvivl om, at logistikproblemer som stigende fragtpriser og begrænset lagerkapacitet er nogle af de mest presserende udfordringer, som netbutikker skal tage hånd om.
Har du udfordringer med din fragt? Mini Express tilbyder kurerkørsel fra Aarhus til hele landet.
Et Dyk i Forventningerne til Fremtidig Vækst I 2021 forventede 3 ud af 4 butikker en fordobling af pakkeantal inden for en treårsperiode. I 2022 er det antal faldet til 2 ud af 3 (cirka 65%). Trods inflation, faldende forbrugerforventninger og stigende energipriser, er optimismen stadig fremherskende inden for e-handel. Mange virksomheder forventer en fordobling af de fysiske pakker inden for de næste tre år, hvilket viser, at udsigterne er meget positive.
Udfordringer: Fragtpriser og Lagerkapacitet
Fragtpriser og lagerkapacitet er to af de største udfordringer, som e-handelsvirksomheder står over for i dag. Små og mellemstore virksomheder kæmper med at overholde deadlines og aftaler med deres leverandører, mens større virksomheder har udfordringer med at imødekomme kundernes forventninger om hurtig ekspedition og levering.
Kundernes Forventninger: Leveringsmuligheder og Bæredygtighed Kundernes muligheder for at vælge mellem forskellige leveringsmetoder er et afgørende konkurrenceparameter. Gratis fragt er også en vigtig faktor. Bæredygtig og klimavenlig emballage og levering følger efter. Tilbuddet om ekspreslevering er faldet i betydning, idet kun 28% af virksomhederne prioriterer dette, sammenlignet med 33% i 2021 og 54% i 2019.
Bæredygtighed som konkurrenceparameter Selvom bæredygtighed tager en stadig større plads i virksomhedernes bestræbelser, er det stadig hurtighed og forskellige leveringsmuligheder, der er afgørende for konkurrencen. Mere end hver tredje virksomhed tror, at bæredygtig emballage bliver et konkurrenceparameter, men kun hver tiende (12%) tror, at forbrugerne er klar til at betale for det.
Bæredygtighed: Virkelighed eller Illusion?
Virksomhederne har bemærket, at bæredygtighed i øjeblikket spiller en mindre rolle i selve købssituationen på nettet. Undersøgelser i første halvår af 2022 viser, at kun 1 ud af 10 kunder tillægger bæredygtighed ”stor betydning” ved e-handel. 2 ud af 10 siger ”ingen betydning”, og resten svinger ligeligt mellem ”nogen betydning” og ”mindre betydning”.
Det er tydeligt, at e-handelsbranchen står over for udfordringer i form af stigende fragtpriser og lagerkapacitetsproblemer. Men trods disse udfordringer, er optimismen høj, og mange virksomheder forventer fortsat betydelig vækst i de kommende år. Det er vigtigt for virksomheder at tilpasse sig og finde løsninger på disse udfordringer for at kunne konkurrere og imødekomme kundernes forventninger. På samme tid skal virksomheder være opmærksomme på bæredygtighedens rolle i forbrugernes beslutninger og finde den rette balance mellem økonomi og bæredygtighed.
