Kæmpe kæde politianmeldt: Vildleder kunderne
Forbrugerombudsmanden har politianmeldt møbelkæden ILVA for i 29 tilfælde at have lavet vildledende markedsføring og for at have overtrådt prismærkningsbekendtgørelsen.
Det skriver Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse.
Forbrugerombudsmanden blev i forbindelse med sit tilsynsarbejde opmærksom på ILVAs prismarkedsføring, og påbegyndte overvågning af priserne på en række af ILVAs varer i en længere periode fra 2024 til 2025.
Under overvågningen konstaterede Forbrugerombudsmanden, at en række varer var på tilbud i lange perioder. For eksempel var en spisebordsstol i en periode på 112 dage nedsat i 72 dage. Et andet eksempel var en sofa, som var nedsat i 42 ud af 84 dage.
Det er Forbrugerombudsmandens opfattelse, at når produkter markedsføres til en nedsat pris i så lange perioder, som det har været tilfældet i den pågældende sag, bliver den oplyste “normalpris” mere teoretisk end faktisk, og ”tilbudsprisen” må derfor anses for reelt at være produkternes egentlige ”normalpris”.
De oplyste normalpriser har derfor efter Forbrugerombudsmandens vurdering været egnet til at vildlede forbrugerne om produkternes reelle ”normalpris”, og har dermed fået tilbuddene til at fremstå bedre, end de reelt var.
Ifølge prismærkningsbekendtgørelsens § 9 a, skal erhvervsdrivende i deres tilbud endvidere beregne besparelser ud fra den laveste pris i de seneste 30 dage forud for tilbuddets begyndelse.
Forbrugerombudsmanden konstaterede på baggrund af overvågningen, at ILVA i mange tilfælde ikke beregnede de angivne besparelser ud fra den laveste pris i de seneste 30 dage forud for tilbuddet.
Forbrugerombudsmanden vurderer derfor, at ILVA også har overtrådt prismærkningsbekendtgørelsen.
Forbrugerombudsmand Torben Jensen siger:
“Det er en omfattende sag, hvor ILVA i den periode, vi overvågede prisen på en række af virksomhedens produkter, ikke overholdt reglerne i markedsføringsloven og prismærkningsbekendtgørelsen.
Forbrugerne har derfor efter vores vurdering fået et fejlagtigt indtryk af, at tilbuddene var bedre end de reelt var.”