For anden gang: Strøgbutik i Aarhus meldt til politiet
Forbrugerombudsmanden har endnu en gang politianmeldt tøjkæden Boii Studios for at overtræde markedsføringsloven.
Boii Studios har blandt andet en butik på Søndergade i Aarhus.
Ifølge myndigheden har kæden haft udsalgsskilte i seks butikker, som giver forbrugerne et forkert indtryk af, at alle varer er på tilbud.
I en pressemeddelelse oplyser Forbrugerombudsmanden, at skilte med teksten “Alt sale 50%” har hængt i butikker i København, Odense og Aarhus.
Kan vildlede kunderne
Formuleringen kan efter myndighedens vurdering vildlede kunderne, fordi den antyder, at hele sortimentet er nedsat, hvilket ikke har været tilfældet.
Det er ikke første gang, kæden og selskabet bag, MASH 16 ApS, bliver politianmeldt for lignende markedsføring.
Tidligere på året fik de en anmeldelse for at bruge skilte med teksten “Alt udsalg i butikken 50%”, hvor ordene “alt” og “50%” stod med markant større skrift end resten.
Læs også: Kreativ skiltning: Strøgbutik meldt til politiet Efterfølgende ændrede Boii Studios teksten til “Alt sale 50%”, men det – vurderer Forbrugerombudsmanden – stadig er vildledende.
Reagerede slet ikke
Virksomheden fik en kort frist til at fjerne skiltningen, men ifølge Forbrugerombudsmanden er det ikke sket.
Myndigheden peger på, at vildledende udsagn som disse kan få kunder til at træffe en såkaldt transaktionsbeslutning, for eksempel at gå ind i butikken, på et forkert grundlag.
Hvis der gælder begrænsninger eller betingelser for et udsalg, skal det fremgå klart og tydeligt, lyder det.
Det siger loven
Markedsføringslovens §§ 5 og 6 fastslår, at erhvervsdrivende ikke må vildlede forbrugerne.
Erhvervsdrivendes markedsføring må efter markedsføringslovens § 5, stk. 1, ikke indeholde urigtige oplysninger. Det følger også af § 5, stk. 1, at faktuelt korrekte oplysninger ikke må fremstilles på en vildledende måde. Det kan f.eks. være tilfældet, hvis en annonce giver forbrugere indtryk af, at der er særlige fordele knyttet til produktet, men hvor en nærmere gennemlæsning af annoncen viser, at dette ikke er tilfældet.
Efter markedsføringslovens § 6, stk. 1, må en erhvervsdrivende ikke udelade eller skjule væsentlige oplysninger, eller i øvrigt præsentere væsentlige oplysninger på en uklar, uforståelig, dobbelttydig eller uhensigtsmæssig måde. En erhvervsdrivende skal således give alle væsentlige oplysninger på en klar, forståelig, utvetydig og i sammenhængen hensigtsmæssig måde.
Såfremt der f.eks. er knyttet betingelser til et tilbud, vil det som udgangspunkt være en væsentlig oplysning. Det vil ligeledes være en væsentlig oplysning, hvis der er begrænsninger i et markedsført besparelsesudsagn, f.eks. at besparelsen kun gælder en begrænset produktgruppe eller lignende.
Kilde: Forbrugerombudsmanden
“Vi har politianmeldt virksomheden for, på ny, at anvende skilte, der kan vildlede kunder og lokke dem ind i butikkerne,” siger Forbrugerombudsmand Torben Jensen.
“Det er ikke lovligt at forsøge at påvirke en forbruger med vildledende udsagn, der som her kan give indtryk af, at et udsagn er langt mere omfattende, end det reelt er.”